예약방법/티켓 안내
예약하지 않고 입장할 수 있나요?
날짜가 지정된 예약이라면 우선적으로 입장할 수 있지만, 공간에 여유가 있거나 날짜 지정이 없는 경우라면 입장할 수 있습니다. 저희 미술관 티켓 카운터 또는 매표기에서 티켓을 구입해 주시기 바랍니다.
티켓은 어디에서 구입할 수 있나요?
날짜가 지정된 예약이라면 저희 미술관 티켓 사이트, 티켓 카운터 또는 전람회별로 지정되는 플레이 가이드에서 구입하실 수 있습니다.
당일권은 저희 미술관 티켓 카운터나 매표기에서 구입하실 수 있습니다(당일권을 발매하고 있는 경우만 해당합니다).
티켓 결제 방법을 알고 싶습니다.
[저희 미술관 티켓 사이트의 경우]
신용카드만 사용할 수 있습니다(VISA, Master Card, JCB, American Express, Diners Club、DISCOVER).
[저희 미술관 티켓 카운터, 매표기의 경우]
현금, 신용카드(상기와 동일)
*플레이 가이드의 경우는 일부 다릅니다.
언제부터 예약할 수 있나요?
전람회에 따라 발매일이 다릅니다.
저희 미술관 티켓 사이트를 확인해 주시기 바랍니다.
전화로도 예약할 수 있나요?
죄송하오나 예약은 온라인으로만 가능합니다.
1회 신청으로 몇 명분까지 구입할 수 있나요?
19명분까지 구입할 수 있습니다.
[날짜가 지정된 경우] 관내는 완전 교체제인가요?
아니요, 완전 교체제는 아닙니다.
전시실 혼잡 상황에 따라서는 감상 전에 기다리셔야 하는 경우도 있습니다.
해외에서도 티켓을 구입할 수 있나요?
해외에서도 티켓을 구입할 수 있습니다.
틀린 정보로 티켓을 구입하고 말았습니다.
구입 시 등록하신 고객정보는 변경할 수 없습니다.
구입 내역을 확인할 수 있나요?
티켓 사이트의 QR 코드를 통해 확인하시거나 구입 완료 시 보내드린 통지 메일로 확인하실 수 있습니다.
구입 내역을 조회하시려면 메일에 기재된 신청번호와 등록하신 이메일 주소가 필요합니다.
통역사는 무료인가요?
네, 통역 업무를 목적으로 방문하실 경우, 자격증을 제시하시면 무료로 입장할 수 있습니다. 티켓을 구입하실 때 통역사는 인원수에 포함하지 말고 구입하시기 바랍니다. 온라인 티켓을 구입하신 경우에는 환불해 드릴 수 없습니다. 또한 당일 자격증을 제시하지 않는 경우는 추가로 입장료를 지불하셔야 한다는 점에 대해 양해를 바랍니다.
결제
온라인 티켓 구입 시 수수료는 있나요?
아니요, 수수료는 부과되지 않습니다.
오사카 나카노시마 미술관의 웹사이트 이외에서도 티켓을 구입할 수 있나요?
저희 미술관의 티켓 카운터 또는 매표기에서도 구입하실 수 있습니다(당일권에 한함).
전람회에 따라서는 그 외의 구입 방법도 있습니다. 상세한 내용은 각 전람회 페이지를 참조해 주십시오.
전람회 페이지
요금은 얼마인가요?
전람회에 따라 다릅니다. 상세한 내용은 각 전람회 페이지를 참조해 주십시오.
전람회 페이지
영수증은 받을 수 있나요?
가능합니다. 저희 미술관 티켓 카운터에 문의해 주십시오.
신용카드로 결제할 때 납부 횟수는 고를 수 있나요?
고를 수 없습니다. 일시불만 가능합니다.
입장 방법
미술관 웹사이트에서 구입한 예약 티켓은 출력해 두어야 하나요?
[스마트폰이 있는 분]
티켓을 출력해 둘 필요는 없습니다.
구입 완료 메일에 기재된 URL 또는 티켓 사이트의 QR 표시 페이지에서 티켓 화면을 제시하고 입장하시면 됩니다.
[스마트폰이 없는 분]
저희 미술관 티켓 사이트의 '티켓 확인'에 표시되는 QR 코드를 출력하여 당일 지참하시기 바랍니다. 출력된 QR 코드를 이용하여 게이트로 입장하실 수 있습니다.
멤버십 회원인데 어떻게 입장할 수 있나요?
[스마트폰이 있는 분]
입장 게이트에서 저희 미술관 티켓 사이트의 회원증을 보여주시거나 얼굴 인증으로 입장해 주시기 바랍니다.
*얼굴 인증으로 입장하시려면 사전에 저희 미술관 티켓 사이트에서 얼굴 사진을 업로드하셔야 합니다.
[스마트폰이 없는 분]
티켓 카운터에서 종이로 된 회원증을 발급해 드립니다(수수료: 300엔). 입장 게이트에서 회원증을 보여주시기 바랍니다.
구입한 티켓은 어디에서 확인할 수 있나요?
구입 완료 메일에 기재된 URL 또는 티켓 사이트의 QR 표시에서 티켓의 QR 코드를 표시할 수 있습니다.
메일이 도착하지 않을 경우는 '문의'를 통해 연락해 주십시오.
구입 완료 메일에 기재된 티켓 표시용 URL을 제삼자에게 송신하는 일은 삼가 주십시오.
구입한 온라인 티켓의 시간에 늦을 것 같습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
[저희 미술관의 티켓 사이트에서 티켓을 구입하신 분]
예약하신 입장 시간대(1시간) 동안 입장하기가 어려울 경우는 저희 미술관 티켓 사이트에서 일시를 변경해 주시기 바랍니다(1회만 변경할 수 있으며, 2022년 1월부터 변경이 가능합니다).
[플레이 가이드에서 티켓을 구입하신 분]
고객의 사정에 따른 취소는 접수하지 않습니다.
여러 장 구입한 경우 발급되는 티켓은 1장인가요?
구입하신 인원수만큼 티켓이 발급됩니다.
휴대전화 배터리가 나가서 QR 코드를 표시할 수 없습니다.
티켓 카운터로 오셔서 말씀해 주십시오. 또한 구입 시의 신청번호를 기록해 두신 경우에는 신청번호도 말씀해 주십시오.
구입 수속 도중에 에러가 표시되어 구입이 완료되었는지 알 수가 없습니다.
구입이 완료된 경우 QR 표시를 통해 티켓을 확인할 수 있습니다. 만약 표시되지 않는다면 다시 한 번 구입 수속을 밟아주시기 바랍니다.
변경/취소/환불
임시휴관이 된 경우 환불은 어떻게 되나요?
원칙적으로 전람회가 개최된 경우는 환불해 드리지 않습니다.
임시휴관이 되었을 경우의 대응에 대해서는 저희 미술관 웹사이트에서 확인해 주십시오.
티켓을 구입한 뒤에 취소나 시간 변경은 가능한가요?
저희 미술관 티켓 사이트에서 예약하신 일시 지정 티켓인 경우 예약하신 입장일까지는 입장 일시 변경이 가능합니다(2022년 2월부터).
다른 티켓인 경우 고객의 사정으로 인한 취소, 시간 변경, 환불은 불가능합니다.
JR이나 비행기 등 대중교통의 혼잡/결항이 발생한 경우에도 취소/변경/환불은 불가능합니다. 구입하시기 전에 충분히 검토해 주시기 바랍니다.
스마트폰이 없어도 웹사이트 예약 티켓을 사용할 수 있나요?
[컴퓨터로 웹사이트 예약 티켓을 구입하여 프린터 등으로 출력할 수 있는 분]
스마트폰이 없어도 출력된 웹사이트 예약 티켓을 보여주시면 입장할 수 있습니다.
[프린터 등의 출력기기가 없는 분]
웹사이트 예약 티켓이 매진되지 않은 경우에만 현지에서 티켓을 구입하실 수 있습니다.
전람회에 따라서는 미술관 외부의 플레이 가이드에서 발매합니다. 각 전람회 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
시설 관련 질문
티켓 요금의 환불은 해 주나요?
예약 또는 구입하신 티켓의 취소/환불은 불가능합니다.